Packs de horas de soporte

¿Cómo funciona el Bono de horas?

Cada pack de horas será la suma de tiempo utilizado para solventar diferentes situaciones web.

Intervención o consulta mínima facturable será por minutos, no por horas.

Los horarios de soporte son días laborables, de Lunes a Viernes de 9 a 17 horas.

Los paquetes se pagan por adelantado antes de comenzar el trabajo. Si no se contrata un servicio se aplicará la tarifa por horas.

Todos los paquetes de horas caducan al año de su contratación o por el uso de dichas horas.

¿Qué incluye el soporte?

● Cambios en los contenidos de la web: textos, imágenes.

● Subir entradas al blog.

● Instalación de plugins (que sean compatibles con la plantilla original)

● Resolución de incidencias por otros motivos : llenados de tablas, problemas anti-spam, etc.

● Resolución de errores funcionales.

● Cambio de fotos o slider (no incluye diseños).

¿Cómo sabré el número de horas consumidas?

Nosotros registramos el consumo de horas de su soporte cada vez que realicemos alguna tarea, cambios, consultas, etc, y te informaremos a la finalización del bono de sus consumos y tareas realizadas.