Igrafiq

Packs de horas

PACK INDIVIDUAL

1 hora de trabajo
40€

Pack para actualizar proyectos – corregir diseños – cambiar detalles- asesoramiento y mucho más.

PACK BÁSICO

10 hora de trabajo
300€

Pack para cubrir necesidades básicas de empresas o particulares – Asesoramiento – Mantenimientos y mucho más.

PACK STANDARD

20 hora de trabajo
500€

Pack ideal para empresas o particulares con necesidades más concretas de diseño o mantenimiento.

PACK PREMIUM

40 hora de trabajo
800€

Pack personalizado al cliente y con mayor volúmen y necesidades especificas de diseño web, mantenimiento y asesoramiento.

¿Cómo funciona el Bono de horas?

HORAS DE SOPORTE será la suma de tiempos utilizados para Resolución de incidencias + Respuesta a consultas + Cambios de contenidos + Soporte del sistema.

Intervención o consulta mínima facturable será por minutos, no por horas.

Los horarios de soporte serán de Lunes a Viernes no festivos de 9 a 19 horas y de 9 a 15 horas en jornada de verano.

En caso de que alguna acción requiera de intervenciones fuera del horario habitual serán contabilizadas por el doble de su duración.

Precios sin IVA.

Todos los paquetes de horas caducan al año de su contratación o por el uso de dichas horas.

¿Cómo sabré el número de horas consumidas?

Nosotros registramos el consumo de horas de su soporte cada vez que realicemos alguna tarea, cambios, consultas, etc, y le informaremos a la finalización del bono de sus consumos y tareas realizadas.

¿Qué incluye el soporte?

● Cambios en los contenidos de la web: textos, imágenes.

● Rediseño de la estructura de la web o de su apariencia gráfica, bien parcial o totalmente.

● Incidencias provocadas por cambios realizados por el cliente en los programas originales.

● Realización de diferentes comprobaciones a petición del cliente.

● Resolución de incidencias del sistema, tras actualizaciones del mismo.

● Resolución de incidencias por otros motivos : llenados de tablas, problemas anti-spam, etc.

● Resolución de errores funcionales.

● Asesoramiento técnico.

● Consultas sobre funcionamiento, uso y explotación de programas realizados a medida.

● Respuestas a preguntas del tipo “¿Cómo se hace..?” para administradores de sistemas y usuarios.

● Instalación de nuevos módulos que añaden una nueva funcionalidad a la web. Estos módulos deberá abonarlos el cliente y la instalación y configuración se descontará del número de horas del pack elegido.