¿HABLAMOS? 93 675 12 21 | 644 435 900

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OFICINA CENTRAL: RBL. EXPOSICIÓ 59 | EDIFICIO NEÀPOLIS 08800 VILANOVA

Packs de horas de soporte

SOPORTE Y SOLUCIONES PARA EMPRESAS

  • PACK INDIVIDUAL

  • 45€

  • 1 HORA DE TRABAJO
  • CONTACTO
  • PACK BÁSICO EMPRESAS

  • 440€

  • 10 HORA DE TRABAJO
  • CONTACTO
  • PACK STANDARD

  • 860€

  • 20 HORA DE TRABAJO
  • CONTACTO
  • PACK PREMIUM

  • 1720€

  • 40 HORA DE TRABAJO
  • CONTACTO

¿Cómo funciona el Bono de horas?

HORAS DE SOPORTE será la suma de tiempos utilizados para Resolución de incidencias + Respuesta a consultas + Cambios de contenidos + Soporte del sistema.

Intervención o consulta mínima facturable será por minutos, no por horas.

Los horarios de soporte son días laborables, de Lunes a Viernes de 9 a 17 horas.

Los paquetes se pagan por adelantado antes de comenzar el trabajo. Si no se contrata un servicio se aplicará la tarifa por horas.

Todos los paquetes de horas caducan al año de su contratación o por el uso de dichas horas.

¿Qué incluye el soporte?

● Cambios en los contenidos de la web: textos, imágenes.

● Subir entradas al blog.

● Instalación de plugins (que sean compatibles con la plantilla original)

● Resolución de incidencias por otros motivos : llenados de tablas, problemas anti-spam, etc.

● Resolución de errores funcionales.

● Cambio de fotos o slider (no incluye diseños).

¿Cómo sabré el número de horas consumidas?

Nosotros registramos el consumo de horas de su soporte cada vez que realicemos alguna tarea, cambios, consultas, etc, y le informaremos a la finalización del bono de sus consumos y tareas realizadas.

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